El NYS Long Term Care Ombudsman Program (LTCOP) (Programa de Defensores de Atención Médica a Largo Plazo del estado de Nueva York) es un defensor y un recurso para residentes en hogares de ancianos y otros centros residenciales de cuidado. Un cuerpo de voluntarios de 1,000 defensores del pueblo en todo el estado ayudan a los residentes a comprender y ejercer sus derechos relacionados con una atención de calidad y con su calidad de vida. El programa aboga por los residentes tanto a nivel individual y de sistemas recibiendo, investigando y resolviendo las quejas, promoviendo el desarrollo de consejos de residentes y familias e informado a las agencias gubernamentales, miembros de la política, legisladores, proveedores y público en general sobre los asuntos que tienen un impacto en las personas mayores que reciben servicios de atención a largo plazo.
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