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DERECHOS CIVILES DEL CONSUMIDOR y NO DISCRIMINACIÓN



La política de New York State Office for the Aging (NYSOFA) requiere que todos los servicios para adultos mayores financiados a través de NYSOFA estén disponibles y se proporcionen a los adultos mayores elegibles del estado de Nueva York y sus encargados del cuidado de conformidad con las leyes de derechos civiles estatales y federales, incluyendo:

Los programas que reciben fondos federales, fondos estatales o pagos autorizados por el estado que se realizan a través de NYSOFA, no pueden discriminar por raza, credo, color, edad, nacionalidad, orientación sexual, estado de servicio militar, sexo, discapacidad o estado civil. Esta política aplica a NYSOFA, Area Agencies on Aging (AAA)(Agencias de área para adultos mayores) locales y otras agencias privadas o públicas o proveedores que obtienen fondos a través de NYSOFA o AAA. Si considera que un programa de este tipo ha discriminado a alguna persona o a usted, puede presentar una queja de discriminación.

Procedimientos para las quejas de discriminación/derechos civiles:

Puede presentar una queja directamente con NYSOFA dentro un período de tres meses a partir de la fecha de la supuesta discriminación. NYSOFA puede extender el período de tres meses si usted muestra buena causa para no presentar la queja antes.

Puede presentar su queja con NYSOFA, como se explica a continuación:

SE OFRECEN SERVICIOS DE AYUDA CON EL IDIOMA E INTERPRETACIÓN SIN NINGÚN COSTO.

También puede presentar sus quejas directamente a la Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) de EE.UU. La OCR hace cumplir las leyes federales que le protegen de discriminación en programas para adultos mayores y sus encargados del cuidado. Tiene 180 días después de que ocurre la supuesta discriminación para presentar una queja.

Para obtener más información, comuníquese con: la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU, Jacob Javits Federal Building, 26 Federal Plaza - Suite 3312, New York, NY 10278, Teléfono (212)264-3313, FAX (212)264-3039, TDD (212)264-2355.

Se prohíbe cualquier represalia:
La agencia y el personal nombrado en su queja no puede tener represalias contra usted en ninguna manera por presentar una queja. A cualquier persona que proporcione información sobre la queja en su nombre, también se le protegerá de represalias. Si existen represalias, informe inmediatamente a NYSOFA o a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, según se indica anteriormente.

Se ofrecen servicios de interpretación del idioma sin ningún costo.