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紐約州老人署﹕
消費者公民權利和無歧視



依據聯邦和各州公民權利法律,紐約州老人署(NYSOFA)的政策規定,所有由NYSOFA資助的老人服務應提供給符合資格的紐約州老年成人和/或他們的照護者。依據的法律包括:

接受由NYSOFA以聯邦資金、 州政府資金或者州政府授權付款支付的方案, 不能因為種族、信仰、膚色、年齡、出身國、性取向、軍人身分、性別、殘障或婚姻狀況而歧視其客戶。本政策適用於NYSOFA,當地的區域老人機構(Area Agencies on Aging,簡稱AAA)和其他通過NYSOFA或AAA 獲得資金的公共或私人機構或服務提供者。如果您認為某一方案歧視您或其他人,您可以提出歧視投訴。

民權/歧視申訴程序:

所指控的歧視發生後3個月內,您可以直接向NYSOFA提交您的投訴。如果您能夠出示未能更早提出投訴的充分理由,NYSOFA可能會延長該3個月的期限。

您可以按照下列步驟向NYSOFA提交您的投訴:

NYSOFA會按照下列步驟處理您的投訴:

提供免費口譯和語言援助。

您也可以直接向美國衛生和人類服務部(U.S. Department of Health and Human Services ,簡稱HHS)的民權辦公室(Office for Civil Rights, 簡稱OCR)提出投訴。OCR執行聯邦法律,保護老年成人和他們的照護者不受其方案的歧視。在所指控的歧視事件發生後180天內,您可以提出申訴。

欲了解更多資訊,請聯繫:美國衛生和人類服務部,民權辦公室 U.S. Department of Health and Human Services , Office for Civil Rights, Jacob Javits Federal Building, 26 Federal Plaza - Suite 3312, New York, NY 10278, 語音電話 (212)264-3313, 傳真 (212)264-3039, TDD (212)264-2355。

禁止報復:
列名在您的投訴表格上的機構和人員不能以任何方式對你提出投訴實行 報復。任何代表您提供投訴相關資訊的人士,也受到不遭受報復的保護。如果發生報復情況,請立即向NYSOFA或上述的美國衛生和人類服務部,民權辦公室報告。

我們提供免費口譯服務。